沟通创造价值,恒田企业深知强化利益相关方的参与对企业完善可持续发展至关重要。恒田企业重视利益相关方的关注和诉求,在传递正确、客观与实时的信息基础上建立有效的利益相关方识别和参与机制,认真倾听和回应内外部反馈,加深彼此信任与合作。
恒田企业根据国内外可持续发展趋势及运营需求,定义出主要利益相关方为员工、客户及消费者、供应商、社区、政府、行业组织等。恒田企业建立可持续发展网站及发布报告等多元渠道,积极与利益相关方沟通,强化信息披露。
2021年,恒田企业通过各类沟通渠道,了解到各利益相关方的主要关注点如下,并完善沟通方式和渠道,采取相应行动:
利益相关方 | 主要关注点 | 沟通渠道 | 我们的行动 |
员工 | 员工权益 工作中的健康与安全 薪酬、福利与激励 职业发展 | 定期会议 员工座谈会 工会会议 投诉、建议、举报平台(钉钉) 微信公众平台 | 1、保障法律赋予员工的基本权利 2、定期开展各类培训和活动,为员工提供没有天花板的舞台 3、提供人性化的工作环境,创造高效、轻松的工作氛围 4、提供多渠道发展机会,帮助员工成长 5、注重物质与非物质并行的激励方式,提高员工幸福感 |
客户与消费者 | 产品交期、质量和安全 优质服务 产品创新 公司治理 | 满意度调查 电话、邮件反馈 即时信息平台 双方会谈 认证验厂 参观考察 产品展会 | 1、签订合同、协议,100%履行合约 2、每半年进行一次客户满意度调查,听取客户意见和建议,提高客户满意率 3、确保产品质量、安全及交期 4、为客户和消费者提供良好的售后服务 5、建立研发中心,研发优质产品 |
供应商与合作伙伴 | 风险管理 行为标准 合作共赢 公平竞争 | 合同、协议 供应商大会 反商业贿赂协议书 技术交流会 | 1、供应商资质审核 2、廉洁合作,拒绝商业贿赂 3、公平竞争,同质商品以最低价格采购 4、达成合作共赢的共识,共建可持续发展的供应链 5、与合作伙伴搭建战略合作机制 |
社区 | 社区贡献 本地化运营 环境保护 公益慈善 | 公告、宣传、招聘等 参与社区项目 网站、社交媒体互动 公益慈善活动 | 1、尊重各地的法律法规和人文风俗,与社区充分沟通、和谐共存 2、积极开展本地雇佣和采购 3、通过企业经营带动社区经济社会发展 4、支持参与社会公益慈善事业 5、将环保和环境管理贯穿生产经营全过程,推进环保理念宣贯和落实,提升环保意识 |
政府 | 合法经营 依法纳税 价值创造 | 工作会议 日常汇报沟通 检查指导 交流访问 | 1、诚信经营,遵守法律法规,恪守商业道德 2、依法纳税 3、带动就业 |
行业 | 公平竞争 研发创新 产品质量和安全 | 行业会议 现场指导 日常沟通交流 | 1、参加行业活动,及时了解最新行业信息 2、推动企业创新研发,促进行业发展 3、遵守行业标准和规范,维护行业发展秩序 4、尊重知识产权,维护公平竞争环境 |
恒田2021年参与利益相关方活动
恒田企业积极参加各方组织的活动,与关键利益相关方共同关注热点议题(如:疫情应对、环境问题、研发创新等),并开展深入交流和合作,为实现可持续发展共同努力。
恒田与中国纺织信息中心达成战略合作
4月11日,恒田企业与中国纺织信息中心举行战略合作框架协议签约仪式,签署战略合作框架协议,双方在流行趋势、智慧营销、可持续发展等方面达成了更深层次的合作。
恒田受邀参加行业大会,与行业组织保持紧密联系
5月28日,恒田企业受邀参加2021年中国纺织创新年会——功能性新型材料国际论坛,与行业专家及高校教授共同探讨新型产品的打造
10月26日,恒田企业受邀参加世界布商大会与2021气候创新时尚峰会。会上,恒田企业因多年来积极践行“绿色恒田”的经营战略,成为中纺联实施碳中和的60家重点企业之一。
积极配合疫情防控,主动对接政府参与防疫
年内,企业积极沟通政府与疫站,遵循应接尽接原则,完成企业全员第一针与第二针新冠疫苗接种工作。同时,为员工提供免费的核酸检测服务。
积极开展行业交流,促进产品创新研发
年内,恒田企业与中国纺织信息中心就产品开发趋势解析与开发互动、环保产品开发等进行多次交流研讨,通过以环保、功能为主的产品开发推动可持续发展。
举办设计大赛,激发创新活力
恒田企业举办以“青春万象,生肖记忆”为主题的设计大赛,来自全国各地的两百多幅设计作品参加评选。
聚焦实质性议题
实质性议题是反映企业在创造价值的过程中对经济、环境和社会具有重大影响的课题,影响着利益相关方的评价和决策,也是我们提升可持续发展管理水平的重要组成部分。
实质性议题的分析